(812)

495-68-80

ПН - ПТ 10.00 - 18.00

Каталог


ПОДПИШИСЬ и
СЭКОНОМЬ!




IP видеонаблюдение

FAQ / IP видеонаблюдения

 

IP камеры

Как восстановить заводские настройки в камерах видеонаблюдения, серий SLC-7R и SLC-79?

Как восстановить заводские настройки в камерах видеонаблюдения в стандартном корпусе? 

Как восстановить заводские настройки в купольных камерах видеонаблюдения?

Как работать с функцией мультикаста в H.264 IP camera?

Как обновить прошивку на IP камере видеонаблюдения?

Как настроить NTP?

IP Installer находит IP камеры, но нет изображения в живом просмотре(live view)?

Почему видео поток имеет большие задержки или выпадение кадров?

IP Installer не находит IP камеру, или не может подключиться к ней через веб браузер?

Включили DDNS c PPPoE, однако подключение не стабильно.

Беспроводное соединение не стабильно.

Настройки беспроводного соединения в режиме Ad-hoc.

Настройки беспроводного соединения в режиме Infrastructure

Какие требования к PoE?

PoE и адаптеры питания.

Как включить двухстороннее аудио?

Проблемы с двухсторонним аудио

Сработала детекция движения, но не сработала отправка по E-mail.

Сработала детекция движения, но не сработала отправка видео файлов на FTP.

Когда SD карта полная, будет ли информация автоматически перезаписана?

Сколько можно записать видео на одну SD карту?

Видео сервера

Как отобразить панель управления PTZ в Видео серверах?

Какие требования к пропускной способности, при подключении IP устройств?

Когда устройство подключается через адаптер питания, у него можно задать настройки времени; однако, после выключения питания время сбрасывается.

Какие требования к внешним микрофонам?

Ошибка "acmStreamOpen ERROR" в веб броузере


IP камеры


Как восстановить заводские настройки в камерах видеонаблюдения, серий SLC-7R и SLC-79?

Для того, чтобы восстановить заводские настройки повторите следующие шаги:

1. Отключите Ethernet кабель;

2. Вставьте кабель розового цвета в разъём "GND"("GND" подписано на зелёном терминальном разъёме). 

3. Подключите кабель питания;

4. Когда камера видеонаблюдения включится опять, вытащите кабель розового цвета и подключите Ethernet кабель для новых настроек;

5. Осуществите повторный вход  камеру используя стандартный IP адрес (http://192.168.1.200),  логин(admin), пароль(admin).



 

Как восстановить заводские настройки в камерах видеонаблюдения в стандартном корпусе? 

Для того, чтобы восстановить заводские настройки повторите следующие шаги:

1. Отключите кабель питания, нажмите и удерживайте кнопку на обратной стороне IP камеры;

2. Подключите кабель питания. Не переставайте удерживать кнопку на обратной стороне IP камеры, пока камеры загружается. Это может занять порядка 30 секунд.

 

3. Перестаньте удерживать кнопку, когда камера загрузит настройки;

4. Осуществите повторный вход  камеру используя стандартный IP адрес (http://192.168.1.200),  логин(admin), пароль(admin).



 

Как восстановить заводские настройки в купольных камерах видеонаблюдения?

Для того, чтобы восстановить заводские настройки повторите следующие шаги:

1. Отключите кабель питания, снимите внешний корпус камеры, нажмите и удерживайте кнопку на обратной стороне IP камеры;

2. Подключите кабель питания. Не переставайте удерживать кнопку на обратной стороне IP камеры, пока камеры загружается. Это может занять порядка 30 секунд.

 

3. Перестаньте удерживать кнопку, когда камера загрузит настройки;

4. Осуществите повторный вход  камеру используя стандартный IP адрес (http://192.168.1.200),  логин(admin), пароль(admin).

 


 

Как работать с функцией мультикаста в H.264 IP camera?

1. Установите VLC плэйер(пожалуйста, скачайте его из интернета).

Выберите /tools/preference


2. 

3. Выберите  Media/Open network stream

4. Введите rtsp://192.168.1.225(адрес IP камеры) и нажмите Play.


 


 

Как обновить прошивку на IP камере видеонаблюдения?

В браузере, зайдите в Обновление системы, выберите файл новой прошивки, нажмите Обновить. 

 

Внимание:

1. Поврежденный файл прошивки или нестабильная сеть может являться причиной повреждения IP камеры;

2. Пожалуйста, не выключайте питание камеры во время установки новой прошивки;

3. Самостоятельная перепрошивка камер приводит к потери гарантии компании SpyG.



 

Как настроить NTP?

1. Поменяйте время на необходимое вам;

2. Зайдите в Системная Информация/Настройка времени;

3. Пометьте NTP и введите IP адрес NTP сервера;

4. После этих шагов, камера будет синхронизировать время с NTP сервером;

 


 

IP Installer находит IP камеры, но нет изображения в живом просмотре(live view)? 

1. Удостоверьтесь, что ваш компьютер и устройство находится в одной подсети;

2. Проверьте настройки вашей Графической карты: поменяйте цветовой схему на наилучшую(32 bit);

3. Установите ActiveX опять или удалите ActiveX, сохраненный C:WINDOWSDownloaded Program Files;

4. Проверьте настройки Internet Explorer;

5. Удостоверьтесь, что настройки безопасности Internet Explorer не блокируют установку надстройки, которую пытается установить камера;

5. Попробуйте зайти на камеру с другого компьютера, чтобы исключить проблему в компьютере;

6. Проверьте, не заблокирован ли HTTP Port или Video Port настройками безопасности на вашем компьютере;

7. Сбросьте камеру на заводские настройки;

8. Проверьте, не конфликтуют ли IP адреса.

 


 

Почему видео поток имеет большие задержки или выпадение кадров?

1. IP камера посылает видео поток через интернет. Поэтому видео может быть повреждено из за  низкой пропускной способности сети;

2. Для того, чтобы надлежащим образом декодировать видео поток, компьютер должен отвечать минимальным требованиям: 

CPU: Intel Dual core 1.66G;

RAM: 1024MB;

Graphic card: 128MB.

 


 

IP Installer не находит IP камеру, или не может подключиться к ней через веб браузер?

1. Используйте кроссовер кабель и подключите IP камеру напрямую к компьютеру, чтобы исключить проблемы сети;

2. Если IP Installer находит IP камеру, но не может подключиться к ней через веб браузер, удостоверьтесь, что IP камера и компьютер находятся в одной подсети, Gateway камеры и DNS адреса являются верными. Проверьте правильность ввода порта камеры.

 


 

Включили DDNS с PPPoE, однако подключение не стабильно.

Когда удаленное подключение осуществляется через роутер или другое совместимое IP устройство, рекомендуется использовать DDNS функцию.

 

Причины:

1. IP камера не успевает обновить актуальный IP адрес;

2. Пожалуйста, учтите, что имя хоста будет блокировано DynDNS.org, если запланированное обновление больше, чем раз в пять минут каждые 60 минут. Рекомендуемое время обновления - 1440 минут.

 

Шаги, чтобы включить функцию DDNS в роутере:

1. IP камера: Отключите DDNS функцию;

2. Роутер: Включите DDNS функцию, используя DynDNS.org. Сначала необходимо активировать аккаунт DynDNS.org, и только потом в настройках DDNS ввести логин, пароль и имя хоста.

 

Примечание:

Если вы используете больше, чем 1 IP камеру, роутер должен поддерживать Port Forwarding.

И поместите веб порт IP камеры в конец DDNS адреса вручную.

Пример: http://spyg.dyndns.org:81

 


 

Беспроводное соединение не стабильно.

Проверьте мощность сигнала: Зайдите в настройки IP камеры /Беспроводные настройки/Мощность сигнала

Если мощность сигнала меньше 50, то:

Установите антенну с большей мощностью сигнала;

Проверьте расстояние и окружающие строения. Они могут глушить или экранировать сигнал;

Установите роутер с сигналом большей мощности.

 


 

Настройки беспроводного соединения в режиме Ad-hoc.

1. Включите беспроводное соединение на компьютере и установите статичный IP;
2. Включите IP камеру и ethernet-кабель к компьютеру;
3. Используйте IP Installer для установки статичного IP адреса у камеры;
4. Зайдите в настройки Беспроводного соединения IP камеры через веб браузер:

Mode: Ad-hoc;

Operation Mode: Auto;

SSID: например Default;

Channel: например 6 ;

Security: например WEP (настройки должны совпадать с настройками роутера).

5. После настройки Беспроводного подключения, отключите ethernet-кабель.


Примечание:

Беспроводное соединение работает только при отключенном ethernet-кабеле. IP адрес устройства тот же самый.

 


 

Настройки беспроводного соединения в режиме Infrastructure.

1. Включите беспроводное соединение на компьютере и установите статичный IP;

2. Включите IP камеру и ethernet-кабель к компьютеру;

3. Используйте IP Installer для установки статичного IP адреса у камеры;

4. Зайдите в настройки Беспроводного соединения IP камеры через веб браузер:

Mode: Ad-hoc;

Operation Mode: Auto;

SSID: например Default;

Channel: например 6;

Security: например WPA-PSK (настройки должны совпадать с настройками роутера).

WPA-PSK Setting:

Encryption: TKIP;

Pre-Shared Key: (Удостоверьтесь, что WPA Shared Key такой же, что и на роутере).

 

5. После настройки Беспроводного подключения, отключите ethernet-кабель.

 

Примечание: Беспроводное соединение работает только при отключенном ethernet-кабеле. IP адрес устройства тот же самый.



 

Какие требования к PoE? 

Следуйте требованиям к спецификации 802.3af (15.4Ватт).

 


 

PoE и адаптеры питания.

1. Может ли PoE и адаптер питания работать одновременно? Ответ: Да.

2. При одновременном подключении PoE и адаптера питания, какое питание имеет приоритет относительно другого? Ответ: То, у которого больше вольтаж. Обычно, оба 12 Вольт. Однако, вольтаж PoE зависит от дистанции подключения, Чем больше длина кабеля для PoE, тем ниже вольтаж питания.

3. Если PoE отключается, может устройство продолжать получать питание от адаптера питания? Ответ: Да.

 


 

Как включить двухстороннее аудио?

В IP камере зайдите в настройки Аудио. Отметьте "Включить".

В веб интерфейсе отметьте "В чате".

 

 


 

Проблемы с двухсторонним аудио 

1. Задержка звука:

Звук будет запаздывать, если одновременно будет работать запись на SD карту.

 

2. Проблема Эхо:

Если расстояние между камерой и компьютером небольшое, рекомендуется использовать наушники.

 


 

Сработала детекция движения, но не сработала отправка по E-mail.

1. Удостоверьтесь, что Отправитель и Получатель не заблокированы мэйл сервером;

2. Если Формат записи файла стоит AVI, размер такого файла порядка 2MB, удостоверьтесь, не заблокирован ли такой размер мэйл сервером;

3. Мэйл-сервер не поддерживает SSL;

4. Удостоверьтесь в правильности настройки IP адреса, gateway и DNS;

5. Удостоверьтесь в правильности данных в разделе Почта.

 


 

Сработала детекция движения, но не сработала отправка видео файлов на FTP 

Удостоверьтесь в следующем:

1. Путь: Добавьте "/" после Пути. Например: motion/

2. Режим: Основываясь на настройках FTP-сервера, включите PORT (Active) или PASV (Passive).

 


 

Когда SD карта полная, будет ли информация автоматически перезаписана?

Да. Когда SD карта полная, система автоматически удалит более старые файлы.

 


 

Сколько можно записать видео на одну SD карту?

Детекция движения, бэкап SD карты, Mail&FTP настройки используют "Поток 1", который может использовать CBR(настройки Видео). Насколько долго остаётся постоянным битрейт, настолько точнее может пользователь посчитать размер данных.

 

Пример:

При записи на SD карту 8Gb:

[(Видео битрейт)1.5Mbps]*[10 sec(1 файл)]/[8(Перевод бит в байт)]=1,875MB на 1 файл.

8000MB(8Gb)/1.875MB=4266.66(количество файлов на 8GB)

(4266*10sec)/86400sec(количество секунд в 1 дне)=0.49375


Если вы используете 8Gb SD карту, при битрейте в 1.5Mbps она может записать 12 часов видео.


Видео сервера

 


 

Как отобразить панель управления PTZ в Видео серверах?

1. Выберите канал PTZ камеры;

2. В дополнительных настройках выберите протокол, который PTZ камера поддерживает.



 

Какие требования к пропускной способности, при подключении IP устройств? 

1. MPEG4(SD card)/H.264 устройств: Максимальный размер видео данных, которые может пропустить видео сервер - 32Mbit/sec.

При использовании WAN и нехватке пропускной способности канала, будут теряться кадры. Однако, чётких рекомендаций для пропускной способности нет, поэтому в настройках видео IP камер рекомендуется настроить CBR для определения чёткого размера битрейта.

 

Примечание:

Не имеет значения через веб браузер или через телефон подключены пользователи к видео серверу - предел подключения пользователей у каждого видео сервера свой. Исходя из этого, на каждое подключение выделяется своя полоса пропускания.

MPEG4 Video Server:

SWS-01HD: the connection limit is 10.

SWS-04HD: the connection limit is 6.

 

H.264 Video Server:

SWS-01AD: the connection limit is 10.

SWS-02AD: the connection limit is 10.

SWS-04AD: the connection limit is 4.

 

2. JPEG Video format: Требует 30КБ/сек. В режиме JPEG нет режима CBR.

 


 

Когда устройство подключается через адаптер питания, у него можно задать настройки времени; однако, после выключения питания время сбрасывается. 

Села батарейка на плате устройства.

 


 

Какие требования к внешним микрофонам?

Используйте активные микрофоны с встроенным усилителем.

Требования по частоте: 20 - 100,00 Гц

 


 

Ошибка "acmStreamOpen ERROR" в веб броузере.

1. Удостоверьтесь, что звуковая карта установлена;

2. Удостоверьтесь, что imaadp32.acm первый в приоритете. Для этого:

 

Шаги:

  • Control Panel
  • Administrative Tools
  • Computer Management
  • Device Manager
  • Sound, video and game controllers
  • Audio Codecs
  • Audio Codecs Properties
  • imaadp32.acm
  • imaadp32.acm Properties => Change priority from 1 to 1

 


Все статьи

SpyG  IP камеры видеонаблюдения,  SpyG IP камеры, цифровые камеры SpyG,  купольные камеры SpyG, аналоговые камеры,  видеосервер SpyG,  ПО для видеокамер SpyG, видеорегистратор SpyG,   видео сервер SpyG,  объектив для камер  видеонаблюдения, крепление для камеры, термокожух для камер,  беспроводные камеры,  бескорпусные  видеокамеры, POE, видеокамера CCD, видеокамера CMOS.

© «TDF Co. Ltd.»
Все права защищены

197343, Санкт-Петербург, ул. Матроса Железняка, 57А, офис 41 (4 этаж)
Телефон: (812) 495-68-80 |